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買家須知
(一):本店宗旨:為買家提供最優質的產品,最優質的服務,最優惠的價格。

(二):關於付款:本店強烈推薦買家使用支付寶,支付寶付款,如果賣家在線,請買家與賣家確定郵費,修改郵資后付款;如果賣家不在線,不能立即修改郵費,買家可以直接付款,多付的郵費,賣家會連同寶貝一同寄給買家。

(三):關於發貨:買家在拍下寶貝后儘快與本店取得聯繫,在確認貨款到帳后會迅速出貨。對貨運公司的選擇由買家和賣家共同協商,讓買家能儘快收到貨。

(四):關於圖片:本店每一個寶貝均在不同光線、不同相機參數、不同背景下多次拍攝,從中精挑細選最接近實物的圖片,然後認真製作,每張圖片儘量做到真實反映實物,但是因為拍攝時點與買家看貨時點光線不可能一樣,顯示器的不同也會產生一定色差,等等原因,無法做到完全等同實物,這是網購的通病,請對顏色要求非常非常高的買家慎重購買。

(五):關於退貨和換貨:

     1.質量問題,一律退或換貨,來回運費賣家承擔;

     2.發錯貨,一律退或換,來回運費賣家承擔;

     3.買家可選擇任何方式將貨物寄回給賣家,賣家收到貨物後退款或換貨。

(六):關於運輸問題:運輸過程的遺失風險由賣家承擔,賣家向郵局或快遞公司確 認貨物遺失後退還貨款。

退換貨原則

1)消費者在7日內對所購商品不滿意,可以退貨。
2)消費者在15日內對所購商品不滿意,可以換貨。
3)消費者在退換貨過程中,必須持發票等全部有效購物憑証。
4) 由於商品本身性能故障造成的退換貨,運費由公司承擔;由於顧客自身原因造成的退換貨,由顧客自己負責運送或承擔運費。

注意事項

 

1)所退換商品必須外觀無人為損坏,附件齊全、外包裝完好無損(如包裝不全,應收取一定的賠償金,賠償金的數額為該商品零售價的10%。)。

2)顧客人為原因造成的質量問題,不予退換,由廠家售后維修部門負責維修;無質量問題的退換,原則上不能影響二次銷售,否則,不予以退換。

3)此項活動不包括通訊商品及其配件、攝像機、照相機、電腦、音像碟片、磁帶膠卷、剃須刀、背投、等離子、液晶電視、黑小類商品。

4)安裝后的空調、抽油煙機、熱水器、灶具、滾筒洗衣機以及其他留有使用痕跡,影響二次銷售的商品不參加此項活動。

5)單價10000元以上的商品、特價機、處理機、樣品機、附贈禮品或有禮券的商品不參加此活動(質量問題除外);

6)批發業務不在此活動範圍內。

 

預約自提

 
    當您瀏覽國美網上商城並決定購買一件商品,但不知哪個款式適合您,或者您現在的時間和地點不方便送貨上門,那麼您就可以預約自提商品,國美網站服務人員將在規定期限內幫您預約購買商品並通知您到指定的門店提貨,這樣您就可以親自挑選喜愛的商品了
 
服務條款

1 服務條款說明
        國美電器有限公司擁有國美電器網站中各項服務的所有權和運作權。用戶在註冊前有義務認真閱讀國美電器網站的各項條款,完成用戶註冊后,便成為國美電器的網站用戶;並視為同意接受國美電器網站的《法律聲明》、《退換貨原則》以及國美網站上所有服務條款和服務承諾。
    
    2、成為國美電器網站用戶的基本條件:
        國美電器網站是通過國際互聯網絡為用戶提供相應網絡服務。成為網站用戶必須具備以下基本條件:
    (1)自行配備上網的所需設備。

    (2)自行負擔個人上網的相關費用。

    
    3、用戶需提供的相關資料
    (1) 按國美電器網站用戶註冊要求提供準確的個人信息資料。
    (2) 用戶原始鍵入的資料將引用為註冊資料。若要更新註冊資料,用戶自行完成,並保証符合相關要求。
    (3)當您所提供的資料不準確、不真實或已經出現變動而尚未更改資料時,國美電器網站有權利保留或結束您的用戶資格。
    
    4、國美電器網站正常情況下不公開用戶個人資料。以下原因除外:
    (1) 用戶特別要求透露個人相關信息。
    (2) 相應的法律、政府要求國美電器網站提供用戶的個人資料。

    (3) 維護國美電器網站的合法權益。

    (4) 在緊急情況下維護第三方合法權益或社會公共利益的需要。
    
    5 尊重用戶個人隱私
        國美電器網站的一項基本政策是尊重用戶個人隱私。所以,若未經用戶授權,國美電器網站決不公開、編輯或透露其註冊資料及保存在國美電器網站中的非公開內容。以下五種情況除外:
    (1) 遵守有關法律法規,遵從合法服務程序。
    (2) 保持維護國美電器網站的商標所有權。
    (3) 在緊急情況下竭力維護用戶個人和社會大眾的隱私安全。
    (4) 符合國美電器網站的合法服務程序或其他技術維護之要求。
    (5) 符合其他相關的要求。
    聲明:用戶應知道使用網站服務或其他服務上網承擔隱私權風險,國美電器網站對此不作任何類型的擔保。
    

    6
、帳號、密碼和安全性
        用戶在國美電器網站註冊成功后將視為國美電器網站的合法用戶,您將得到一個用戶名和密碼。
    

    

用戶可調整、更改自己密碼,且對所擁有的用戶名和密碼的安全性、對該用戶名進行的所有活動以及引發的各種事件負全部責任。
        用戶若發現任何非法使用用戶帳號或存在安全漏洞的情況,請立即通告國美電器網站。
    
    7、擔保事項
        國美電器網站愿為所有用戶提供更好的服務,但不擔保所有服務內容一定滿足用戶的要求,對服務內容的及時性、安全性、中斷性及發生出錯均不擔保。對國美電器網站信息服務的使用,用戶自己承擔所有風險和責任。
    
    8 有限責任
        對不正當使用國美電器網站服務,或用戶傳送的信息不符合規定等行為,而造成的任何直接、間接、偶然及繼起的損害,國美電器網站概不負責。對導致國美電器網站形象受損的行為,國美電器網站有保留追究責任的權利。
    
    9 信息的存儲和限制
        國美電器網站有權中斷對違背國美電器網站服務條款的用戶提供服務,並不對用戶發送信息的刪除或儲存失敗負責。對用戶的行為是否符合國美電器網站服務條款的要求和精神,國美電器網站有判定和保留的權力。
    

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、管理要求
    用戶必須遵循以下條款:
    (1) 必須符合憲法及相關法律的各項規定。
    (2) 不使用信息服務作各種非法用途。
    (3) 遵守網絡服務的所有規章制度。
    (4) 不侵害任何第三方的合法權益。
    
    11.服務的變更、中斷及終止
    (1) 服務條款的變更
    1)國美電器網站有權根據互聯網和移動通信業務的發展、中華人民共和國有關法律、法規的變化及國美電器網站的需要,不斷完善和修改國美電器網站的各項服務條款。
    2)國美電器網站服務條款一旦發生變化,將會在重要頁面上提示修改內容並在三日後正式生效並實施。
    3)如果不接受所改動的內容,用戶可以主動立即取消自己的用戶資格。否則,視為接受新變更的服務條款的變動全部內容。
    (2) 服務內容的中斷
    國美電器網站有權隨時根據實際情況修改或中斷國美電器網站的一項或多項服務而不知會用戶。國美電器網站行使修改或中斷服務的權利,不需對用戶或任何第三方負責。
    (3) 國美電器網站終止用戶資格
    國美電器網站有權自主判定用戶的行為是否符合本條款的要求,如果用戶違背了本條款的規定,國美電器網站有權隨時終止對其提供的服務或服務的任意部分,而無需給予通知。
    (4) 用戶若反對任何服務條款的建議、對後來的條款修改有異議或對國美電器網站的服務不滿,可以行使如下權利

    1)不再使用國美電器網站信息服務。

    2)通知國美電器網站停止對該用戶的服務。
        聲明:國美電器網站一旦結束用戶服務后,用戶使用國美電器網站服務的權利將立即中止。從即刻起,用戶沒有權利、國美電器網站也沒有義務傳送任何未處理的信息或未完成的服務給用戶或第三方。
    
    12.條款變更的知會方式
        國美電器網站如遇服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件,都會于通告的形式告知用戶。主要採用重要頁面的公告或電子郵件傳送。
    
    13.網站信息的所有權
        國美電器網站信息所包含的內容有以下幾方面:文字、軟件、聲音、圖片、圖表;在廣告中所展示全部內容;以及國美電器網站為展示所提供的其它信息。國美電器公司對所有這些內容享有所有權,並受相關法律的保護。所以,用戶只能在國美電器網站和廣告商授權情況下才能使用這些內容。否則,對擅自複製、再造這些內容、或創造與內容有關的派生產品,國美電器網站有權追究其法律責任。
    
    14.法律聲明
        國美電器網站信息服務條款與中華人民共和國的法律規定相一致。如國美電器網站的服務條款與中華人民共和國法律相牴觸時,則這些條款將完全按法律規定重新解釋,而其它條款則依舊保持原有的約束力。
    
    15、解釋權
        本服務條款的所有權、運作權及最終解釋權歸國美電器網站所有。

法律聲明
     1 免責條款:

    1) 如因不可抗力或其他國美電器網站無法控制的原因使國美電器網站系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等,國美電器網站不承擔責任。但是國美電器網站將會盡合理的可能協助處理善後事宜,並努力使您免受經濟損失。
    2) 為了網站的正常運行,國美電器網站需要定期或不定期地對網站進行停機維護,因此類情況而造成的正常服務中斷,請您予以理解。國美電器網站將儘力避免服務中斷或將中斷時間限制在最短時間內。
    3) 國美電器網站將盡可能保証您在國美電器網站購物過程中提交的必要信息的安全傳輸,以維護您的合法權益。但因網絡問題、用戶操作失誤等造成用戶信息的遲收、丟失,國美電器網站不承擔責任。

    2 商品信息聲明

    國美電器網站發布的所有商品信息均來源於相應的生產廠家,具體包括商品的質量、包裝、圖片、文字描述、售后服務及其所附屬的相關承諾。用戶在未經國美電器網站同意的情況下不得擅自摘錄本站所有圖片和文字內容,否則國美電器網站有權追究法律責任。

    3 糾紛的解決途徑

    國美電器網站各項服務及提供的信息與中華人民共和國的法律規定相一致。因此在國美電器網站購物而遇到的各種爭議和糾紛,用戶可以依照購買商品所承諾的售后服務條款、《中華人民共和國產品質量法》等法律法規協商解決。對不能協商解決部分,用戶可以通過向消費者協會投訴、申請仲裁或直接向當地法院提起訴訟等途徑進行解決。



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